سوالات متداول
زمان تحویل بسته به نوع محصول متفاوت است؛ معمولاً محصولات دیجیتال مانند کارت ویزیت بین ۱ تا ۳ روز کاری و محصولات افستی مانند سررسید و کاتالوگ بین ۳ تا ۷ روز کاری آماده میشوند. زمان دقیق هر محصول در صفحه همان محصول نمایش داده میشود.
فایلهای PDF، JPG و PNG با کیفیت حداقل ۳۰۰ dpi و در حالت رنگی CMYK پذیرفته میشوند. برای بهترین نتیجه، پیشنهاد میکنیم فایل نهایی را با ۲ تا ۳ میلیمتر خط برش اضافه (بلید) ارسال کنید.
بله، برای سفارشهای با تیراژ بالا امکان دریافت پروف چاپی یا نمونه دیجیتال پیش از چاپ نهایی وجود دارد. این گزینه هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.
پرداخت بهصورت آنلاین از طریق درگاه بانکی یا واریز کارتبهکارت انجام میشود. سفارشها پس از تایید پرداخت و اتمام تولید، از طریق پست پیشتاز یا باربری (برای تیراژ بالا) به آدرس شما ارسال میشوند.
در صورت وجود خطای چاپی یا مغایرت با مشخصات ثبتشده در سفارش، کافی است ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی و نسبت به چاپ مجدد یا جبران خسارت اقدام شود.
حداقل تیراژ بسته به نوع محصول متفاوت است؛ برای مثال کارت ویزیت از ۱۰۰۰ عدد، برچسب رول از ۵۰۰ عدد و سربرگ/پاکت اداری از ۱۰۰۰ عدد قابل سفارش است. بنر تبلیغاتی فلکس حداقل تیراژ ندارد و بر اساس متراژ دلخواه شما محاسبه میشود. حداقل سفارش دقیق هر محصول در همان صفحه محصول نمایش داده میشود.
تا پیش از ورود سفارش به مرحله «در نوبت چاپ»، امکان لغو یا ویرایش با تماس از طریق فرم تماس یا شماره‌های پشتیبانی وجود دارد. پس از شروع فرآیند چاپ، به دلیل آغاز تولید مطابق فایل تاییدشده شما، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد.
بله، همانطور که در جدول قیمت هر محصول مشاهده میکنید، با افزایش تیراژ قیمت هر واحد بهصورت طبیعی کاهش مییابد. برای سفارشهای سازمانی حجیمتر، خرید مستمر یا نیاز به قرارداد همکاری، از طریق فرم تماس با ما هماهنگ کنید تا شرایط ویژه بررسی شود.
نیازی نیست حتماً فایل طراحیشده داشته باشید؛ کافی است از طریق سفارش طراحی گرافیک نوع طرح موردنظر (مثلاً کارت ویزیت، سربرگ یا بنر) و توضیحات لازم را ثبت کنید تا تیم گرافیک با شما هماهنگ کرده و فایل نهایی را آماده کند.
سفارشها معمولاً با پست پیشتاز و برای تیراژهای حجیم (مانند بنر یا سررسید سازمانی) با باربری ارسال میشوند. هزینه و بازه زمانی تحویل بر اساس مقصد، در مرحله تسویهحساب پیش از پرداخت نهایی به شما نمایش داده میشود.